LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación juega un papel vital en la relación con nuestra pareja e hijos y es el factor que con mayor frecuencia influye en nuestra capacidad para relacionarnos con las demás personas. Adicionalmente, se convierte en un factor determinante en todas y cada una de las actividades diarias de la organización. Las ventas, la atención, el servicio al cliente, la delegación de responsabilidades, el desarrollo de reuniones y planes de trabajo son algunas de las actividades cuya efectividad depende de nuestra habilidad para comunicarnos efectivamente. En este seminario veremos cómo utilizar la programación neurolingüística para aumentar nuestra efectividad como comunicadores y poder así sacar a relucir lo mejor de nosotros y de las demás personas. Aprenderás cómo expresar tus opiniones, intereses e ideas clara y firmemente, sin generar actitudes negativas en los demás, o sentimientos de culpabilidad en ti mismo.

CONTENIDO:

La comunicación: Herramienta esencial para el éxito empresarial.
Las relaciones interpersonales y la comunicación efectiva.
Elementos de la comunicación efectiva.
El lenguaje corporal y su importancia en el proceso de la comunicación.
Cómo agregar persuasión a nuestras presentaciones.
Auto-guía para comportarse asertivamente.
Pasos para la resolución efectiva de problemas.
Cómo delegar responsabilidades y obtener los resultados deseados.
La comunicación neurolingüística: nueva respuesta a un viejo problema.
Cómo aplicar el estilo de liderazgo apropiado para cada situación.
¿Estás escuchando a tus clientes?
Cómo reconocer los estilos de pensamiento equivocados.

OBJETIVOS:

Permitir a los asistentes tomar planes de acción efectivos
para la resolución de viejos problemas existentes.
Crear conciencia de identificación del tipo de comunicación que está utilizando nuestro interlocutor.
Proporcionar herramientas esenciales para mejorar las relaciones interpersonales ejecutando una comunicación efectiva.